ขั้นตอนการคืนสินค้า/การคืนเงิน

1.หากลูกค้าพบปัญหาสินค้า ที่มาจาก..

-สินค้าชำรุด เสียหาย

-จัดส่งสินค้าผิดประเภท เช่น ผิดขนาด ผิดสูตร ฯลฯ

-สินค้าใช้แล้วไม่เห็นผล

และต้องการคืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้า ทางลูกค้าสามารถแจ้งความต้องการที่จะคืนเงินได้ ผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้

1.1 Line@ : @99autocare

1.2 Facebook Inbox : https://m.me/99AutoCare

1.3 โทร : 092-926-4144

โดยจะต้องติดต่อกลับภายใน 3-15 วันทำการหลังจากวันที่ได้รับสินค้า การคืนสินค้าหรือการคืนเงินเต็มจำนวน 100% จะต้องสอดคล้อง และเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้า/การคืนเงิน

2.ทางทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันความต้องการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน 100%

3.ทางลูกค้าส่งคืนสินค้าตาม ที่อยู่ 88/2598 ถ.พระราม2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพ ฯ 10150 จะจัดส่งทางไปรษณีย์ไทย หรือว่าใช้บริการขนส่งจากเอกชนก็ได้ โดยทางลูกค้าเป็นผู้ออกค่าจัดส่งเองในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน 100%  ยกเว้นกรณีที่ทางร้าน ฯ จัดส่งผิด หรือสินค้าได้รับความเสียหาย ชำรุด

4.เมื่อได้รับสินค้าจากลูกค้าเรียบร้อยแล้ว ทางทีมงานจะติดต่อกลับหาลูกค้าเพื่อขอข้อมูลบัญชี และจะโอนเงินคืนเต็มจำนวน 100% ภายใน 3-7 วันทำการ

นโยบายการคืนสินค้า/การคืนเงิน

ทางเว็บไซต์ 9autocare.com ยินดีรับคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินเต็มจำนวน 100% ภายใน 3-15 วันทำการหลังจากวันที่ได้รับสินค้า เมื่อเข้าเงื่อนไขดังต่อไปนี้

-สินค้าชำรุด เสียหาย

-จัดส่งสินค้าผิดประเภท เช่น ผิดขนาด ผิดสูตร ฯลฯ

-สินค้าใช้แล้วไม่เห็นผล

เหตุผลการคืนสินค้า	ความหมายของเหตุผล
1.สินค้าชำรุด เสียหาย มีตำหนิ	สินค้าที่ซื้อนั้นมีตำหนิหรือได้รับความเสียหาย เช่น มีรอยบุบ รอยตำหนิ หรือบรรจุภัณฑ์สินค้าชำรุด
2.สินค้าผิดประเภท/ไม่ถูกต้อง	ได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อบนหน้าเว็บไซต์
3.ไม่พึงพอใจในสินค้า	กรณีซื้อน้ำยาลบรอยขีดข่วน : 1.น้ำยาลบรอยไม่สามารถลบรอยได้ เช่น รอยขูด รอยขนแมว รอยเฉี่ยวชน รวมไปถึงร่องรอยความเสียที่ลึกไม่ถึงเนื้อสี 2.ใช้น้ำยาลบรอยแล้วรถยนต์เกิดความเสียหาย เช่น รอยด่าง หรือรถมีสีผิดปกติไปจากสีเดิม กรณีซื้อน้ำยาเคลือบสี/wax เคลือบสีรถ : 1.หลังจากที่ใช้น้ำยาเคลือบสี/wax เคลือบสีรถรถยนต์เกิดรอยด่าง หรือรถมีสีผิดปกติไปจากสีเดิม 2.ใช้แล้วรถยนต์ไม่มีความเงา หรือฉ่ำวาวตั้งแต่การใช้งานครั้งแรก